Política de Troca e Reembolso
Cursos e Workshops:
Cancelamento por parte da empresa: Em caso de cancelamento do curso ou workshop por parte da empresa, o cliente poderá optar pelo reembolso integral do valor pago ou por um crédito para outro curso ou workshop de valor equivalente.
Cancelamento por parte do aluno: Em caso de cancelamento da inscrição por parte do aluno, não haverá reembolso do valor pago.
Produtos Físicos:
Para produtos físicos, aceitamos trocas ou devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.
Condições para Troca ou Devolução:
Defeito: Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela troca por outro produto igual ou similar, ou pelo reembolso integral do valor pago.
Arrependimento: Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago.
Procedimento para Troca ou Devolução:
Entre em contato conosco através do e-mail [insira o e-mail de contato] informando o número do pedido, o motivo da troca/devolução e se deseja a troca por outro produto ou o reembolso.
Nossa equipe irá analisar a solicitação e fornecer as instruções para o envio do produto.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis ou a troca será realizada.
Custos de Envio:
Defeito: Em caso de defeito de fabricação, os custos de envio para troca ou devolução serão de responsabilidade da empresa.
Arrependimento: Em caso de arrependimento da compra, os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente.
Reembolso:
O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original. Em caso de pagamento por cartão de crédito, o estorno poderá constar na fatura em até duas faturas subsequentes.
Disposições Gerais:
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
Atualizado em: 31/05/2024